⚖️ Propiedad intelectual: denuncia y retirada

1. Qué cubre esta política

JuegaEnMiParque es una plataforma de intermediación: los profesionales publican sus propios centros, con sus nombres, textos e imágenes. Esta política regula cómo denunciar un contenido publicado en la Plataforma que infrinja derechos de terceros y cómo lo tramitamos.

Puedes denunciar por esta vía:

• Marcas registradas: uso del nombre, logotipo o signo distintivo de un tercero sin licencia.
• Derechos de autor: fotografías, textos, vídeos o música publicados sin autorización del titular.
• Diseños industriales y patentes: invenciones y formas protegidas.
• Falsificación o imitación: un centro que se presenta como franquicia, sede o establecimiento oficial de una marca sin serlo.
• Derecho a la propia imagen: fotografías de personas identificables publicadas sin su consentimiento.

La Plataforma no vende productos físicos: no hay envío de mercancía, y el servicio contratado se presta en las instalaciones del profesional. Por eso la falsificación aquí se manifiesta como uso indebido de marca o presentación engañosa del establecimiento, y no como venta de artículos falsificados.

2. Control previo a la publicación

Ningún centro se publica automáticamente. Al darse de alta, el centro queda en estado pendiente de revisión y un administrador comprueba nombre, descripción e imágenes antes de aprobarlo. Si el profesional modifica después alguno de esos tres campos, el centro vuelve automáticamente a revisión y deja de estar visible hasta que se apruebe de nuevo.

Además, cada profesional acepta expresamente que dispone de los derechos sobre todo el contenido que publica.

Ver las Condiciones de Colaboración →

3. Procedimiento de notificación y retirada

1. Denuncia. El titular del derecho (o su representante autorizado) presenta el formulario de esta página, o escribe a info@juegaenmiparque.es con la misma información.
2. Acuse de recibo, en 48 horas. La denuncia se registra con un número de caso (formato IP-AAAA-NNNNN) que se comunica por email al denunciante y que debe citarse en cualquier comunicación posterior.
3. Comprobación de completitud. Si falta identificación del derecho, URL del contenido o alguna de las tres declaraciones responsables, se solicita al denunciante y el plazo empieza a contar cuando la denuncia esté completa.
4. Audiencia al profesional. Se traslada la denuncia al profesional titular del centro, que puede retirar el contenido voluntariamente o alegar.
5. Decisión motivada, en 5 días hábiles. Si se estima, se retira el contenido concreto o se despublica el centro entero cuando la infracción afecta a su identidad (nombre o marca). Si se desestima, se explica por qué. Ambas decisiones se notifican por email a las dos partes.
6. Contranotificación, 10 días hábiles. El profesional cuyo contenido se retiró puede aportar prueba de su derecho (licencia, registro, autoría). Si la aporta, se informa al denunciante y el contenido puede restituirse.
7. Cierre y archivo. Cada caso queda registrado con su resolución, la fecha y el administrador que la tomó.

Los contenidos que afecten a la seguridad de menores no siguen estos plazos: se retiran de forma inmediata y se revisan después.

4. Reincidencia

Al profesional que acumula 3 denuncias estimadas se le cancela la cuenta y se despublican todos sus centros, conforme al apartado 8 de los Términos y Condiciones. Una única infracción deliberada y grave (suplantar una marca para captar reservas) puede llevar a la baja inmediata sin acumulación previa.

Ver los Términos y Condiciones →

5. Denuncias falsas o abusivas

Quien presenta una denuncia declara bajo su responsabilidad que la información es exacta y que actúa como titular del derecho o en su nombre. Una denuncia falsa puede generar responsabilidad frente al profesional perjudicado, y la Plataforma se reserva el derecho a rechazar futuras denuncias del mismo remitente.

6. Contacto

Titular de la Plataforma y punto de contacto designado para asuntos de propiedad intelectual: José Carlos Robles Salas — info@juegaenmiparque.es — Calle Helios 8, Portal 18, 2-C, 29631 Benalmádena (Málaga), España.

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